İade hakkı için müşteri ürünü kullanmadan geri vermekle yükümlüdür. İadeli ürünler kargo sırasında kırılmayacak şekilde paketlenmelidir. Kargo sırasında kırılan ürünün ticari değerindeki kaybı müşteriye aittir.
Ürün iadenizi ücretsiz gerçekleştirmek için, ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile(MNG Kargo) ile göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları dışındaki firmalar ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.
İade için ürünün kullanılmamış veya tahrip edilmemiş olması gerekmektedir. Teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade talebiniz durumunda, önceden mutlaka firmamıza telefon veya e-mail ile bildirilmelidir. Yapılan değerlendirme sonucu size telefon ya da /e-posta yoluyla bilgi verildikten sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Para İadesi
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün, iade adresimize ulaştığı andan itibaren on dört ( 14 ) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.